Master en Conception, Gestion et Direction des Projets de Coopération Internationale

1^e PARTIE : CONCEPTION

1. Introduction aux projets

   Cette matière nous présente d’un point de vue théorique et général les concepts de « projet » tels que : les phases du projet, les systèmes en projets, le travail collaboratif et la gestion du savoir pour le succès du projet, la conception de projets. Cette introduction permet d’établir une base de connaissances propice au développement des matières suivantes :

   INTRODUCTION GÉNÉRALE ET THÉORIQUE

   LES ÉTAPES DU PROJET

   SYSTÈMES DANS LES PROJETS

   LE TRAVAIL COLLABORATIF ET LA GESTION DE LA CONNAISSANCE POUR LA RÉUSSITE DU PROJET

2. CONCEPTION DE SYSTÈMES LIÉS AUX PROJETS

   Cette matière aborde les concepts relatifs à l’identification du scénario du projet, aux facteurs qui conditionneront la solution, à l’approche du problème technique, à la formulation des objectifs, aux critères avec lesquels on évalue le succès du projet, ainsi qu’à l’identification et l’analyse de toutes les personnes notamment impliquées dans la résolution du problème, comprises comme pièces fondamentales de la trilogie hommes - système artificiel - environnement.

   SCÉNARIO DU PROJET

   PROBLÈME TECHNIQUE

   PERSONNES ET CHOSES IMPLIQUÉS DANS LA RÉSOLUTION DU PROBLÈME

3. ANALYSE DES SERVICES À FOURNIR

   Le présent point développe, examine et détermine les conditions de fourniture et de prestation entre les besoins des clients et ce la solution que la science et l’ingénierie apporteraient en considérant cette solution comme le projet en soi, et nous impose de définir le service « souhaité » comme résultat du projet.

   ANALYSE DU LIVRABLE ET DE SON MODE CRÉATION

   LE SERVICE SOUHAITÉ ET LES CONDITIONS DE PRESTATION

4. ANALYSE FONCTIONNELLE DANS LE PROJET

   Pendant le déroulement de la matière, nous voulons déterminer les fonctions techniques et les services à satisfaire par le projet que nous élaborons, par le biais « d’outils conceptuels » comme l’arborescence de fonctions de service, la proposition du système de projet, l’analyse de la valeur et la qualité dans la phase de conception.

   ARBRE DE FONCTIONS DE SERVICE

   PROPOSITION DU SYSTÈME-PROJET

   ANALYSE DE LA VALEUR ET DE LA QUALITÉ DANS LA PHASE DE CONCEPTION

5. L’ERGONOMIE DANS LE PROJET

   Cette matière nous permet de mieux comprendre le rôle des personnes dans leurs activités et usages, dans la solution d’un projet et sa relation aux autres personnes et aux machines, raison pour laquelle on établit une classification des utilisateurs, mesures de sécurité, etc.

   L’ÉTAT DU BIEN-ÊTRE DES UTILISATEURS DU SYSTÈME ET LEURS LIMITES

   ERGONOMIE ET SÉCURITÉ DU SYSTÈME

6. SÉCURITÉ ET FIABILITÉ DANS LE PROJET

   Cette matière englobe les thèmes relatifs à la compréhension des aspects de sécurité et de viabilité d’une solution de projet en tenant compte de ses états de vie, de son cycle de vie au niveau du système et de ses composantes, y compris les personnes, les machines et leurs relations.

   SÉCURITÉ, RISQUE ET FIABILITÉ

   SÉCURITE INDUSTRIELLE, ORGANISATIONNELLE ET NORMATIVE

   NORMES ET STANDARDS DE SÉCURITÉ

   TYPES DE RISQUE, DE CLASSIFICATION ET DE ÉLABORATION DE PROCÉDURES

   FIABILITÉ ET CONFIANCE

7. L’ENVIRONNEMENT DANS LE PROJET

   Par le biais de l’étude de viabilité dans le projet, écoconception, impact sur l’environnement et analyse du cycle de vie, qui sont les questions à approfondir dans la présente matière, nous essaierons de comprendre l’environnement d’une solution de projet dans ses états de vie, son cycle de vie, au niveau du système et de ses composantes.

   DURABILITÉ DANS LE PROJET

   ÉCOCONCEPTION

   IMPACT ENVIRONNEMENTAL

   ANALYSE DU CYCLE DE VIE

8. LES SPÉCIFICATIONS DANS LE PROJET

   Cette matière permettra d’apprendre à détailler, préciser et expliquer le fonctionnement, le détail et la constitution de la potentielle solution apportée à un projet.

   FIABILITÉ DANS LE MODE DE PRODUCTION

   ARBRE DE DÉFAILLANCES

   SPÉCIFICATIONS POUR L’EXÉCUTION DU PROJET

9. ÉLABORATION DE L’AVANT-PROJET

   Cette matière, par le biais de thèmes tels que les outils de spécification, la documentation, l’élaboration de la proposition de projet, nous aidera à mieux comprendre l’importance de la gestion comme une étape ultérieure à la conception et à être capable de produire une proposition de gestion viable et durable.

   OUTILS DE SPÉCIFICATION

   DOCUMENTATION

   ÉLABORATION DE LA PROPOSITION DE PROJET

2^e PARTIE : GESTION

1. Introduction à la gestion de projets

   La gestion de projets est l’administration de toutes les ressources nécessaires au développement du projet. Cette matière nous introduit au thème de manière générale et englobe entre autres : les concepts généraux de la gestion de projets et de typologies de projets, les étapes du projet et le cycle de vie du projet.

   GESTION ET GÉRANCE DE PROJETS

   INTRODUCTION GÉNERALE ET THÉORIQUE

   CONCEPTS GÉNÉRAUX DE LA GESTION DE PROJETS ET DE TYPOLOGIES DE PROJETS

   ÉTAPES DU PROJET ET CYCLE DE VIE DU PROJET

2. Planification et gestion de projets

   La planification et la gestion des projets sont étroitement liées, car il est impossible de penser gestion sans qu’elle ne soit planifiée. C’est la raison pour laquelle il convient de garder certains concepts à l’esprit, notamment : développement du plan du projet et contrôle des éventuels changements, définition, administration et planification de la portée du projet, choix et application des techniques appropriées pour la production d’un plan d’action.

   INTEGRATION ET PORTÉE DU PROJET

   DÉVELOPPEMENT DU PLAN DU PROJET ET CONTRÔLE DES ÉVENTUELS CHANGEMENTS, DÉFINITION, ADMINISTRATION ET PLANIFICATION DE LA PORTÉE DU PROJET

   PLANIFICATION ET PROGRAMMATION DU PROJET

   CHOIX ET APPLICATION DES TECHNIQUES APPROPRIÉES POUR LA PRODUCTION D’UN PLAN D’ACTION

   TECHNIQUES SPÉCIFIQUES DE PROGRAMMATION ET BONNE GESTION DES DÉLAIS

3. Système de coopération internationale

   Cette matière est une exégèse des thèmes relatifs à la société dans son ensemble affectée par divers phénomènes tels que l’immigration, le terrorisme, les affaires sans frontières, l’économie mondiale, le sport de masses, etc. Elle apporte une vision de la coopération sans le complexe scénario des relations internationales. Sont présentés les processus et structures internationaux, ainsi que l’impact des agents de coopération sur les capacités des états dans un contexte théorique.

   RÉALITÉ MONDIALE

   Système d’organisations internationales, relations internationales, Est-Ouest/Nord-Sud.

   MONDIALISATION

   Concept, mondialisation économique, processus d’intégration.

   SYSTÈME INTERNATIONAL DE COOPÉRATION POUR LE DEVELOPPEMENT

   Coopération et aide officielle pour le développement, aide humanitaire et d’urgence, assistance internationale pour le développement.

   LE SYSTÈME DE DONATEURS

   Système multilatéral, intergouvernemental ou supranational de coopération, agences bilatérales de coopération, aide privée.

4. Suivi et contrôle du projet

   Le travail de suivi et contrôle est certainement celui qui nécessite le plus d’engagement, c’est pourquoi la matière va du général, avec des thèmes tels que connaître les fondamentaux du contrôle de projets et leurs outils et méthodologies, au particulier, avec des sujets tels que le contrôle des ressources techniques et humaines afin d’assurer le respect des délais, de la qualité et des coûts.

   COMMUNICATIONS ET CIRCUITS DE RAPPORTS

   CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT DE TOUS LES ÉLÉMENTS CONSTITUTIFS DE LA CHAÎNE D’INFORMATIONS

   CONCEPTION STRATÉGIQUE DU CIRCUIT INFORMATIF

   RE-PLANIFICATION ET CONTRÔLE DE LA PORTÉE

   ÉVALUATION ET ANALYSE DE LA PORTÉE PRÉVUE DU PROJET

   MODÈLE D’ANTICIPATION

   CONTRÔLE DES RESSOURCES TECHNIQUES ET HUMAINES AFIN D’ASSURER LE RESPECT DES DÉLAIS, DE LA QUALITÉ ET DES COÛTS

5. Évaluation des projets

   Cette matière aborde l’identification et la quantification des entrées ainsi que les coûts du projet afin de déterminer leur contribution à la création de valeur et au développement économique, dans la perspective d’un exercice créatif et dynamique dans lequel l’évaluateur joue un rôle très important, vu que c’est lui qui devra évaluer que les suppositions sur lesquelles repose l’évaluation jouissent d’un haut niveau de certitude.

   NOTIONS DE BASE SUR L’ÉVALUATION DE PROJETS

   FLUX DE TRÉSORERIE POUR L’ÉVALUATION DE PROJETS

   INDICATEURS DE RENTABILITÉ

   TAUX D’ACTUALISATION

   ANALYSE DE PROJETS AVEC DIFFÉRENTE VIE UTILE

   RISQUE ET INCERTITUDE DANS L’ÉVALUATION DE PROJETS

   VALORISATION DES INTANGIBLES

6. Gestion de la confiance : QUALITÉ ET RISQUE

   La gestion de la confiance s’occupe essentiellement de l’évaluation et de la connaissance des fondamentaux de la qualité dans les projets et de ses outils et méthodologies, l’apprentissage de la planification (apprendre à planifier), la garantie et le contrôle de la qualité et du risque.

   PLANIFICATION DE LA QUALITÉ

   ASSURANCE ET CONTRÔLE DE QUALITÉ

   CONTRÔLE DES PROCESSUS ET ATTEINTE DES OBJECTIFS EN TEMPS OPPORTUN

   RÉPONSE APPROPRIÉE AUX BESOINS INITIALEMENT EXPOSÉS

7. Cadre logique

   Cette matière présente la méthodologie du cadre logique afin de comprendre sa complexité et de connaître le processus du cycle de vie d’un projet en se basant sur le cadre logique.

   ORIGINE ET ÉPISTÉMOLOGIE DE LA PLANIFICATION PAR OBJECTIFS

   ÉTAPES DE L’APPROCHE DU CADRE LOGIQUE : ANALYSE DE LA PARTICIPATION, ANALYSE DES PROBLÈMES, ANALYSE DES OBJECTIFS, ANALYSE DES ALTERNATIVES, MATRICE DE PLANIFICATION DU PROJET ET ANALYSE DE LA VIABILITÉ

   GESTION DU CYCLE DU PROJET

8. ÉTHIQUE ET RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE

   Cette matière aborde les concepts permettant de maîtriser l’importance et la validité de l’éthique et de la responsabilité d’entreprise. Ces concepts sont reconnus comme des outils efficaces pour la réussite de la compétitivité et du développement et progrès social et économique des personnes, nations, sociétés et communautés.

   FONDEMENTS DE L’ÉTHIQUE D’ENTREPRISE

   BESOIN DE L’ÉTHIQUE D’ENTREPRISE

   FONDEMENTS DE LA RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE

   LA PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT DANS LA RSE

   LA RSE DANS LES GROUPES D’INTÉRÊT DES ENTREPRISES

   LE FACTEUR HUMAIN COMME CENTRE DE L’ÉTHIQUE D’ENTREPRISE

9. Communication du projet

   Le sujet de la première matière aborde la communication d’un projet de « l’intérieur » vers « l’extérieur », à trois niveaux d’utilisateurs, en partant de concepts de base de circuits de communication jusqu’aux structures les plus complexes de communication stratégique, où l’image du projet mise en jeu dans l’imaginaire social.

   ANALYSE ET IDENTIFICATION DU CONCEPT ET IDENTITÉ DU PROJET

   APPLICATION DES MODÈLES D’ANALYSE QUALITATIVE À LA MISSION-VISION PRÉDÉTERMINÉE POUR LE PROJET

   STRATÉGIE COMMUNICATIVE ET DÉVELOPPEMENT DE PLANS DE COMMUNICATION AUX DIFFÉRENTS NIVEAUX DE RÉCEPTEURS DU PROJET

   OUTILS STRATÉGIQUES DE COMMUNICATION ET ÉLABORATION DU MANUEL DE NORMES ET PROCÉDURES DE LA COMMUNICATION

   ÉTUDE DU MARCHÉ DESTINATAIRE

3^e PARTIE : DIRECTION

1. ENVIRONNEMENTS VIRTUELS DE TRAVAIL COLLABORATIFS

   Il s’agit de comprendre et maîtriser le rôle des EVTC en tant qu’espace de travail partagé dans la dimension conceptuelle des interactions humaines ainsi que dans l’espace des technologies.

   CONCEPTS ESSENTIELS DE L’ENVIRONNEMENT VIRTUEL AUX EVTC

   Interaction entre les personnes, environnements virtuels et EVTC, Collaboration, coopération et travail partagé

   VERS UN EVTC: BASES POUR LA CONSTRUCTION D’UN ENVIRONNEMENT VIRTUEL

   bases socioculturelles de l’apprentissage comme base du travail dans la société contemporaine, pensée critique comme base du processus de résolution de problèmes entre personnes, dynamiques de groupe comme support d’organisations entre personnes, modèles technologiques de partage, collaboration et coopération.

   TECHNOLOGIES POUR LE TRAVAIL PARTAGÉ DANS LES EVTC

   CSCW et CSCL, Technologie groupware, Solutions et technologies pour le travail partagé dans les EVTC –Systèmes propriétaires et ouverts, cas de : BSCW, Moodle, Facebook, y Gmail.

2. gestion sans distances (GsD)

   Cette matière nous permet de connaître le processus complexe, ses outils, les possibles méthodologies et typologies de la gestion off-shore d’un projet. La gestion de projets réalisée à distance. Pour pouvoir connaître ce sujet en profondeur, il faut parler de concepts tels que : Construction coopérative et collaborative de la connaissance et modèles coopératifs de participation soutenus par des technologies de l’information.

   SURMONTER LES DISTANCES

   Définition de la GsD. Domaines de la GsD. Modes de GsD.

   LA GSD DANS LE DISCOURS ORGANISATIONNELS

   Modèles de maturité,domaines organisationnels appliqués.

   SYSTÈMES TÉLÉMATIQUES POUR LA GSD.

3. Techniques de présentation en public

   Cette matière a aujourd’hui un rôle croissant dans la direction de projets, car elle dote les dirigeants de compétences leur permettant de promouvoir les projets et leur produit afin d’intéresser des investisseurs ou au moins le marché récepteur. Pour cette raison, il faudrait connaître les stratégies de communication et être en mesure de définir les caractéristiques du projet qui constitueront son image.

   COMMUNICATION DE LA PROPOSITION ET DES DOCUMENTS D’UN PROJET ET TECHNIQUES DE COMMUNICATION ORALE ET GRAPHIQUE POUR LES PROJETEURS

4. THÉORIE DU DÉVELOPPEMENT ET DE LA COOPÉRATION

   Cette matière présente l’état actuel de la coopération internationale en apportant une vision internationale et globale en partant d’un point de vue théorico-conceptuel et pratique.

   LA COOPÉRATION INTERNATIONALE POUR LE DÉVELOPPEMENT

   LE PARADIGME DU DÉVELOPPEMENT HUMAIN DURABLE

   THÉORIE DU DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL : UNE VISION GÉNÉRALE

5. Direction et planification stratégique

   Cette matière se consacre à la pensée stratégique appliquée à la direction et fournit une formation aux outils et mécanismes qui facilitent la gestion contemporaine en acceptant la gestion du changement comme inhérente aux environnements instables et variables, dans lesquels travaillent les organisations.

   Voici certains des points abordés dans la matière :

   LA GESTION DU CHANGEMENT COMME SUBSTRAT DE LA DIRECTION STRATÉGIQUE

   Le changement personnel et organisationnel. Quelques modèles pour procéder à un changement organisationnel. La résistance au changement. La participation au processus de changement stratégique.

   LA DIRECTION STRATÉGIQUE COMME MODÈLE DE CHANGEMENT

   La pensée stratégique et la direction stratégique. Présentation d’un modèle de planification stratégique validé au niveau international. La matrice FFOM comme un précieux instrument de la planification stratégique.

   LA MISE EN PLACE DE LA DIRECTION STRATÉGIQUE LES STRATÉGIES D’ENTREPRISE

   Scénarios stratégiques. La vision. Analyse du système de valeurs qui appuiera la stratégie. Élaboration de stratégies d’entreprise. Objectifs et critères de mesure. Nouvelles affaires. Croissance. Consolidation. Revitalisation.

   cadre de contrôle intégral

6. Techniques de résolution des conflits et négociation

   Cette matière, dont nous avons tous besoin et surtout dans notre vie professionnelle, nous fournit les connaissances théoriques et pratiques pour la résolution de conflits, les stratégies de résolution ainsi que les compétences de base pour la résolution de conflits.

   INTRODUCTION À L'ANALYSE DES CONFLITS

   STRATÉGIES ET MÉTHODES DE RÉSOLUTION DE CONFLITS

   COMPÉTENCES ET APTITUDES NÉCESSAIRES À LA RÉSOLUTION DE CONFLITS EN ENTREPRISE.

7. Techniques DE DIRECTION D’ÉQUIPES DE TRAVAIL

   Cette matière nous présente différentes techniques de direction d’équipes de travail où ce qui importe le plus est la ressource humaine que nous avons et de laquelle nous devons « prendre soin ». C’est pourquoi il est essentiel de connaître les outils de gestion permettant de bien gérer ces ressources.

   L ES EQUIPES DE TRAVAIL

   PRINCIPAUX OUTILS DE PERFECTIONNER DES ÉQUIPES

   LA PRISE DE DÉCISIONS EN ÉQUIPE. TECHNIQUES POUR LE TRAVAIL EN ÉQUIPE

8. Direction financière

   Il est question ici de souligner les aspects les plus significatifs permettant de configurer de manière conceptuelle la direction financière de toute entreprise, en apportant à travers les chapitres les exemples et exercices pratiques d’étude et de compréhension faciles.

   ENTREPRISES ET FINANCES D’ENTREPRISE

   ÉTATS FINANCIERS COMME BASE DU DIAGNOSTIC D’ENTREPRISE

   AMÉLIORATION DU PROCESSUS DE PRISE DE DÉCISIONS STRATÉGIQUES, EXEMPLE PRATIQUE

   LE PLAN FINANCIER, APPLICATION

   LA DIRECTION FINANCIÈRE, SELON LA THÉORIE DE RESTRICTIONS

   ANALYSE DE LA LIQUIDITÉ OPÉRATIONNELLE

   ANALYSE DES COÛTS DE LA STRUCTURE FINANCIÈRE

   ANALYSE DES DÉCISIONS D’INVESTISSEMENT

   ANALYSE DE LA RENTABILITÉ DES PROJETS D’INVESTISSEMENT

9. Résolution/TRANSFORMATION DE CONFLITS DANS LE DOMAINE COMMUNAUTAIRE

   Permettre aux médiateurs d’obtenir une compétence spécifique par rapport aux différentes thématiques relatives aux conflits qui ont lieu dans les relations urbaines entre voisins et communautés, qu’elles soient d’ordre public ou privé. Cette matière présente la perspective et l’approche particulière de la Médiation communautaire, partant d’une approche interdisciplinaire orientée vers les nouvelles conditions socioculturelles marquées par la différence et les inégalités. Dans le même sens, on analyse le profil du médiateur approprié à ces scénarios, c’est à dire celui qui s’implique dans le défi de constituer une société-ville pluraliste, équitable et intégrative.

   MÉDIATION

   PRATIQUE DE LA MÉDIATION COMMUNAUTAIRE

   DU MULTICULTURALISME À L’INTERCULTURALITÉ

   DROITS DE L’HOMME ET INTERCULTURALITÉ : LE DROIT DE L’HOMME À LA DIVERSITÉ CULTURELLE ET L’ACCÈS À LA JUSTICE

   MIGRANTS. SITUATION DE VULNÉRABILITÉ DU MIGRANT ET POLITIQUES MIGRATOIRES

   CONFLIT PUBLIC

4^e PARTIE : PROJET FINAL OU MÉMOIRE

La dernière partie du Master est destinée à la réalisation du projet ou mémoire de Master. Ce travail est une amélioration du projet réalisé tout au long des 3 précédentes parties à travers la résolution des différents exercices.

L’objectif est de présenter un document complet montrant le développement total du projet final proposé, en envisageant la possibilité de son exécution concrète, conformément aux lignes directrices et aux détails exigés dans la norme respective. Le Projet Final de Master doit être une contribution au domaine des projets et avoir une forte composante appliquée, dans le respect de la doctrine et de la théorie du domaine des projets de coopération internationale.

Remarque : Le contenu du programme académique peut être soumis à de légères modifications en fonction des mises à jour ou des améliorations effectuées.